Versand

Versandinformationen

 

1. Liefergebiet Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

 

2. Versandkosten Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht Ihrer Bestellung berechnet. Die genauen Kosten werden Ihnen im Warenkorb und an der Kasse (Checkout) vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

  • Musterbestellungen: Für den Versand von Materialmustern fallen die üblichen Paketversandgebühren an.

  • Möbel & Platten: Die Kosten variieren je nach Größe und Gewicht der Sendung.

 

3. Lieferarten und Ablauf

Wir unterscheiden je nach Gewicht der bestellten Ware zwischen zwei Versandarten:

a) Paketversand (bis 25 kg) Kleinere Möbelstücke, Regale und Materialmuster versenden wir als Paket (z. B. via DHL). Sie erhalten nach dem Versand einen Link zur Sendungsverfolgung.

b) Speditionsversand (über 25 kg) – Premium-Service Große und schwere Artikel, insbesondere unsere maßgefertigten Silestone-Platten, werden per Spedition geliefert.

  • Service: Die Lieferung erfolgt bis in die Wohnung (an den gewünschten Verwendungsort), sofern die baulichen Gegebenheiten dies zulassen (z. B. ausreichend breites Treppenhaus/Aufzug).

  • Terminabsprache: Die Spedition wird Sie vor der Zustellung telefonisch kontaktieren, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Bitte geben Sie daher bei der Bestellung unbedingt eine gültige Telefonnummer (am besten Mobilnummer) an.

 

4. Lieferzeiten

Da viele unserer Produkte (insb. Tischplatten) individuell für Sie angefertigt werden, beachten Sie bitte folgende Hinweise:

  • Lagerware & Muster: Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Vertragsschluss.

  • Maßanfertigungen: Die Produktion beginnt erst nach vollständigem Zahlungseingang. Die spezifische Lieferzeit entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktseite.

 

5. Wichtige Hinweise zur Anlieferung Bitte stellen Sie bei Speditionslieferungen sicher, dass der Zugang zum Verwendungsort (Türen, Treppenhäuser) für die Größe der bestellten Platten geeignet ist. Sollte eine Zustellung aufgrund zu enger Treppenhäuser nicht möglich sein, müssen wir die Ware ggf. an der Bordsteinkante übergeben oder kostenpflichtig zurückführen.